Vi hjälper dig dygnet runt om till exempel om din bil skadas eller om du råkar ut för en olycka med bilen. Anmäl online - handläggningen påbörjas direkt.
-
De flesta får besked direkt
-
Fotobesiktning på 5 minuter
Anmäl skada
Hjälp vid akut händelse
Vägassistans och bärgning
Om du har minst halvförsäkring får du ersättning för transport av bilen och personerna om bilen skadas, om föraren skadas eller blir akut sjuk under färden så att resan inte kan fortsätta. Försäkringen gäller även för tillkopplat släp. All vidare transport ska ge ske på billigaste sätt.
Vad ska du göra för att få hjälp?
- Spara kvitton på utlägg som du gör. Merkostnaderna måste vara skäliga. Exempel på skäliga merkostnader är resa tillbaka till hemort eller till sjukhus ifall förare eller passagerare är i behov av vård.
Ställ ut varningstriangel
Varningsblinkers ska användas vid trafikolycka eller motorhaveri när bilen blir stående på vägen och bilen utgör fara eller hinder för annan trafik. Varningstriangeln ska sättas ut när bilen blivit stående på en körbana eller vägren och inte genast kan flytta fordonet.
Reflexväst är en bra säkerhetsutrustning till bilen. Om olyckan skulle vara framme och du behöver lämna bilen är det klokt att ha reflexväst. Du syns bättre både i ljus och mörker då.
Läs mer om när du fått stopp på bilen på Trafikverket.se.
Trafikolycka eller stöld utomlands
Bilförsäkringen gäller inom Europa i de länder som är anslutna till grönt kort. Du kan anmäla skada genom att göra en skadeanmälan på webben eller kontakta oss direkt genom telefon.
Skriv ut skadeanmälan
Skadeanmälan svenska (620,3 KB PDF)
Skadeanmälan engelska (659,7 KB PDF)
Kollision med annat fordon
Tips om du krockar med ett annat fordon utomlands.
- Fyll i framsidan på skadeanmälan tillsammans med den andra föraren om ni har möjlighet. Anmälans framsida ska undertecknas tillsammans med den andra föraren.
- Fyll i baksidan på skadeanmälan själv.
- OBS! Underteckna inte dokument eller handlingar som du inte är säker på att du förstår. Skriv inte på framsidan på skadeanmälan om ni inte är överens om händelseförloppet.
På olycksplatsen
- Anteckna alltid registreringsnummer på det fordon du kolliderat med. Ta gärna den andra förarens namn, adress, uppgifter om försäkringsbolag och försäkringsnummer.
- Ta uppgifter om eventuella vittnen.
- Gör en skiss av olycksplatsen.
- Om polis anlänt till platsen, be om en kopia av polisrapporten.
- Ta foton av platsen och skadorna på bilarna om möjligt.
Vid inbrott i bilen utomlands
- Anmäl inbrottet till polisen i det land där du befinner dig.
- När du är hemma i Sverige igen: Skicka polisanmälan och skadeanmälan till Fleet Försäkring.
Vid stöld av bilen utomlands
- Anmäl stölden till polisen i det land där du befinner dig.
- Gör också en polisanmälan till svensk polis.
- När du är hemma i Sverige igen: Skicka polisanmälan och skadeanmälan till Fleet Försäkring.
Läs vår guide om olika skadehändelser
Klicka på den skadehändelse som du vill läsa mer om för att få information om hur försäkringen gäller och vad du ska göra om olyckan är framme.
Fordonsbrand
Brandskadeförsäkring ingår i halvförsäkringen. Den gäller för skador som uppstår vid brand, blixtnedslag, explosion eller om det blir kortslutning i elektriska kablar.
Gör så här om du råkat ut för bilbrand
- Anmäl din skada direkt online eller ring 0770-110224.
Anmäl skada på företagsbilen
Vi gör det enkelt när du har råkat ut för en skada. I de flesta fall behöver du bara kontakta oss en gång, vi sköter resten. Anmäl din skada direkt online - snabbt och smidigt.
Kollision och singelolycka
Om du är osäker på skadans omfattning kör inte från olycksplatsen! Vi hjälper dig med bärgning. Ring 0770-110225
- Kollision med ett annat fordon är en trafikolycka där vi hjälper till att avgöra vem som är ansvarig för att olyckan inträffade.
- Singelolycka är en trafikolycka där bara ett fordon är inblandat (det finns inga skador på något annat fordon eller annans egendom). Det kan vara att du råkat köra ner i ett dike eller backat på en sten.
Så här gäller försäkringen
Har du halvförsäkring kan du få transport om förare eller bil skadats. Den gäller även för stöld, brand, glas eller maskin- och elektronikskada. För att få ersättning för skadorna på din bil behöver du ha helförsäkring eller giltig vagnskadegaranti.
Trafikförsäkringen gäller enbart för personskador eller om annans egendom skadas i samband med trafikolyckan.
Anmäl skada på företagsbilen
Vi gör det enkelt när du har råkat ut för en skada. I de flesta fall behöver du bara kontakta oss en gång, vi sköter resten. Anmäl din skada direkt online - snabbt och smidigt.
Maskin- och elektronikförsäkring
Maskin- och elektronikförsäkringen ingår i halvförsäkringen. Den gäller för maskinskador och för flera elektroniska komponenter och säkerhetssystem, som antisladd- och airbagsystem.
Om du råkar ut för motorhaveri, elfel eller annan maskinskada:
- Kontakta närmaste auktoriserad bilverkstad och be dom undersöka felet.
- Verkstaden tar kontakt med oss och återkommer därefter till dig med besked.
- Om du behöver bärgning av bilen, kan du enkelt boka bärgning
online. - Ring oss 0770-110224 om du har några frågor.
Parkeringsskada
Om ett okänt fordon kört på bilen när den stått parkerad är det en parkeringsskada. Trafikförsäkringsföreningen kan ersätta sådana skador. När du har din bilförsäkring hos oss ska du anmäla ärende till oss. Fleet Försäkring reglerar parkeringsskador utifrån trafikskadelagen och de riktlinjer som Trafikförsäkringsförening (TFF) fastställt.
Gör så här vid parkeringsskada
- Du måste göra en polisanmälan
- Kontakta en auktoriserad bilverkstad, boka tid för skadebesiktning. Det är oftast möjligt att göra skadeanmälan hos verkstaden.
- Ta gärna bilder på skadan från skadeplatsen och samla in eventuella vittnesuppgifter.
Självrisk vid parkeringsskada
Om skadan godkänns som en parkeringsskada betalar Trafikförsäkringsföreningen reparationen. Och din självrisk är då 5 procent av årets prisbasbelopp.
Prisbasbeloppet (pbb) 2026 är 59 200 kr .
Om skadan inte godkänns som en parkeringsskada ersätts du genom vagnskadeförsäkringen eller vagnskadegarantin med självrisken för denna som gäller.
Vad räknas som parkeringsskada?
Det är Trafikskadelagen som avgör om du har råkat ut för en parkeringsskada. Skadan och olyckstillfället måste uppfylla vissa kriterier:
- Skadans utseende måste tyda på att det är ett annat fordon som har kört på din bil. Fordonet ska dessutom vara sådant som måste vara trafikförsäkrat enligt lagen.
- Du ska beskriva var bilen stod parkerad, när den stod parkerad och hur den var parkerad (Exempel: I en p-ruta, med fronten vänd inåt, längs med en trottoarkant).
Alternativt behöver du ett vittne, till exempel en passagerare som intygar att:
- Bilen var oskadd när den parkerades och skadad när du hämtade den.
- Det fanns hjulspår på platsen, eller glassplitter/bildelar som visar att bilen skadades på platsen. Det räcker alltså inte enbart med dina egna uppgifter. De måste stödjas av ett vittne.
Detta räknas inte som en parkeringsskada
- Kollision mellan två fordon på en parkeringsplats.
- Kollision med föremål på parkeringsplats när du parkerar din bil.
- Om lacken blivit repad av exempelvis kundvagnar, cykel eller blivit utsatt för skadegörelse.
- Skador på din parkerade bil utanför Sverige.
Personskada
Om någon skadats vid trafikolycka med en bil som är hos oss på Fleet Försäkring så ersätts personskador genom trafikförsäkringen.
Trafikförsäkringen täcker personskador vid trafikolyckor på förare och passagerare i den egna bilen. Den gäller även om föraren orsakat skador på personer utanför bilen, som exempelvis cyklister eller gångtrafikanter.
Läs mer om hur vi hanterar personskador
När du anmäler en personskada blir du kontaktad av vår personskadeavdelning. Här kan du läsa mer om hur vi hanterar personskador.
Stenskott och glasskada
Har du fått stenskott, sprickor eller skador på bilrutorna får du ersättning för att laga det om bilen är minst halvförsäkrad.
Så här gör du vid glasskada
Du behöver inte göra någon skadeanmälan. Ring oss så hjälper vi dig och hänvisar till en glasmästare.
Självrisk vid reparation av stenskott
Självrisken är 100 kr när du väljer att laga rutan hos hos en Renaultverkstad och 200 kr vid lagning hos någon annan glasreparatör.
Stöld, inbrott och skadegörelse
Bilen är stulen
- Gör en polisanmälan eller anmäl direkt på 114 14. Polisen gör då en efterlysning direkt och chansen att fordonet hittas ökar.
- Gör skadeanmälan online hos oss.
När fordonet är återfunnet bärgas den till märkesverkstad för skadebesiktning. Kör inte med bilen om bilen har varit stulen, rattlåset är troligen skadat. Beställ bärgare online.
Om bilen inte kommit tillrätta inom 30 dagar efter du anmält det till oss och polisen får du ersättning av oss motsvarande värdet på din stulna bil.
Inbrott i bil
Kör inte med bilen om någon har försökt stjäla den, rattlåset kan vara skadat och då kan ratten låsa sig under körning. Beställ bärgare online.
- Gör en polisanmälan eller anmäl direkt på 114 14.
- Gör skadeanmälan online hos oss.
Stulen avmonterad utrustning
- Gör en polisanmälan eller anmäl direkt på 114 14.
- Gör skadeanmälan online hos oss.
Däck och takbox som tillhör bilen omfattas av stöldförsäkringen, oavsett om de är monterade på bilen eller förvaras på annat sätt – till exempel i garage eller förråd.
Tänk på! Omonterade däck ska förvaras inlåsta i ett utrymme som endast du har tillgång till för att du ska få full ersättning. Om du förvarar dina däck på däckhotell är det viktigt att du blir garanterad att däckhotellet tar ansvar för däcken och kompenserar dig i fall de blir stulna.
Skadegörelse
Skadegörelse är när någon har skadat din bil med flit. Några exempel på skadegörelse är skadade däck eller repor i lacken.
- Gör en polisanmälan eller anmäl direkt på 114 14.
- Gör skadeanmälan online hos oss.
Så här gäller försäkringen
Stöldförsäkringen ingår i halv- och helförsäkringen. Skador på bilen vid skadegörelse ersätts om du har helförsäkring eller giltig vagnskadegaranti.
Anmäl skada på företagsbilen
Vi gör det enkelt när du har råkat ut för en skada. I de flesta fall behöver du bara kontakta oss en gång, vi sköter resten. Anmäl din skada direkt online - snabbt och smidigt.
Viltolycka - kollision med djur
Även om du inte vet om djuret är skadat eller inte så ska du alltid ringa Polisen på 112 och berätta vad som hänt och uppge var du befinner dig.
Gör så här vid viltolycka
- Har du kört på en älg, hjort, rådjur, vildsvin, björn, järv, lo, utter, örn eller mufflonfår måste du anmäla det till polisen.
- Om du har kört på ett tamdjur eller en ren ska du anmäla det till djurägaren eller polis.
- Sätt ut varningstriangeln.
- Stanna och märk ut platsen för olyckan med ett plastband eller liknande.
Du är skyldig att rapportera en viltolycka
Enligt jaktförordningen är du skyldig att rapportera en krock med ett vilt djur till polisen. Läs mer på polisen.se om hur du ska agera om du råkat ut för eller upptäcker en viltolycka.
På viltolycka.se hittar du fler tips om vad du ska tänka på. Där kan du även se vilka vägsträckor som är mest drabbade.
Anmäl skada på företagsbilen
Vi gör det enkelt när du har råkat ut för en skada. I de flesta fall behöver du bara kontakta oss en gång, vi sköter resten. Anmäl din skada direkt online - snabbt och smidigt.